In zijn bluepaper benadrukt de expertgroep Product Information Management van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow het belang van volledige en correcte productdata. De groep komt met drie cases waarin (digitale) productdata succesvol worden beheerd.
Door de opkomst van e-commerce en mobile commerce is het belang van hoogwaardige digitale productinformatie enorm toegenomen, melden de experts. ‘Een product verkopen in een digitale wereld staat of valt inmiddels met volledige en correcte productdata. Daarnaast hebben goede productdata ook een positief effect op de verkopen in de offline retail aangezien klanten zich in veel gevallen eerst online oriënteren’, aldus de groep.
‘Om de informatie zo compleet mogelijk te maken, zijn we aan de slag gegaan met drie cases vanuit verschillende ketenposities’, vertelt Wim Griffioen, partner bij Squadra en voorzitter van de expertgroep Product Information Management. ‘Aan de hand van een leverancier, groothandel en retailer, met alle drie een sterke ketenpositie, hebben we een grondige analyse gemaakt waaruit andere bedrijven nuttige lessen kunnen trekken.’
Samenwerking binnen de keten
Uit het onderzoek van de expertgroep komt naar voren dat bedrijven binnen de verschillende ketens er goed aan doen om met elkaar samen te werken. Belangrijk hierbij is het besef dat de tegenstrijdige belangen aan de kant worden gezet aangezien een ketenbrede samenwerking het proces naar goede productdata alleen maar versnelt, aldus de experts.
‘De kwaliteit van productinformatie wordt steeds belangrijker en niet alleen om producten te kunnen vinden en vergelijken’, zegt Thierry van Veen Delaunay, algemeen directeur/CEO bij SRC System Integrators en gastheer van de expertgroep. ‘Op het gebied van wetgeving worden de eisen namelijk ook steeds verder aangescherpt. Je moet je productdata-zaken dus goed op orde hebben, zowel online als offline.’
Het is dus zaak voor retailers om binnen hun keten samen tot standaarden te komen, meldt de groep. ‘Op dit moment zijn er nog te veel standaarden, omdat ze per branche of kolom worden bepaald. Door globalisatie, branchevervaging en verdere digitale transformatie komt er nu wel steeds meer druk om tot mondiale standaarden voor de uitwisseling van productdata te komen.’
Dit artikel is onderdeel van een reeks over de bluepapers van ShoppingTomorrow. Op de site van ShoppingTomorrow zijn de bluepapers van de verschillende expertgroepen los te downloaden.
Er is op dit moment 0 keer gereageerd op:
ShoppingTomorrow: ‘Hecht waarde aan beheer productdata’
Je kunt niet meer reageren op dit artikel.