Twinkle | Digital Commerce

Amazon betaalt verschil in productprijs niet meer terug

2017-05-27
180101
  • [nieuws]
  • 0:51

Amazon heeft zijn prijs match optie geschrapt voor alle producten behalve televisies. Steeds meer startups bieden consumenten een handige tool om de prijzen van de retailgigant in de gaten te houden.

Volgens Recode is Amazon eerder deze maand gestopt met het uitdelen van de refunds. Klanten die een artikel bij Amazon hebben aangeschaft, waarvan binnen zeven dagen de prijs daalt, krijgen het verschil tussen deze bedragen nu niet meer terug.

Uitzonderingen
Amazon zegt dat het nooit standaard het prijsverschil heeft terugbetaald aan zijn klanten. De momenten dat het wel gebeurde, worden door de pure player gekenmerkt als ‘een uitzondering’. Volgens Amerikaanse media zijn die uitzonderingen echter meer een regel.

Startups
Amazon zou zijn refunds geschrapt hebben, omdat steeds meer startups de prijzen bij de retailer in de gaten houden voor consumenten. Bij een prijsdaling krijgen zij een seintje, waardoor Amazon steeds meer betaalverzoeken kreeg.