Nederlandse klanten van Vente-privee.com kunnen voortaan terecht op Vente-Exclusive.com. De voormalig Belgische concurrent van de Franse webwinkel wordt de nieuwe portal voor de Benelux.
‘Starting tomorrow, you will only be able to find your favourite brands at discounted prices at Vente-Exclusive.com’, ontvingen leden gisteren in hun e-mailbox.
Doorverwijzen
Klanten uit Nederland en België vinden hun Vente-privee.com-account terug op deze oorspronkelijke Belgische website. Ook worden hier consumenten uit Luxemburg verwelkomd. Klanten uit de overige landen (UK, Italië, Duitsland, Oostenrijk, Spanje en Frankrijk) blijven op Vente-privee.com.
Meerderheidsbelang
Vente-privee.com nam in september een meerderheidsbelang (van 50,1 procent) in zijn concurrent Vente-Exlcusive.com. Laatstgenoemde zei onder zijn nieuwe eigenaar verder internationaal uit te willen breiden. Dat is tot nu toe nog niet gebeurd; de doorverwijzing van Nederlandse en Belgische Vente-privee.com-klanten is de eerste stap in de samenwerking.
Ik weet nog niet of ik hier blij mee ben. In het verleden had ik bij beide een account en ik vond de service van Vente Privee veel beter dan van de Belgische vente. Bij de Franse kon ik mijn bestellingen met details terugvinden, bij Vente Exclusive lukte dat niet. Zo kon ik niet zien of ik een verkeerde bestelling had gedaan of een verkeerde levering had gekregen. Ik hoop dat beide bedrijven van elkaar geleerd hebben.
Aparte beslissing. Bedrijfsmatig lijkt het efficienter om 1 merk te moeten promoten dan twee. Voor de korte termijn zou VE rebranden naar VP misschien hebben geresulteerd in wat verlies in merkbekendheid, maar dit hadden ze op de lange termijn kunnen compenseren door marketing efficiencies.
Zou me niets verbazen als deze beslissing binnen een paar jaar teruggedraaid wordt