De Buren Afhaalcentrum, bekend van de geel-rode click & collect-kluisjes, komt met een mobiele applicatie. Binnen enkele weken kunnen ontvangers van pakketjes, zoals webshoppers, de app downloaden voor Android of iPhone.
De Buren heeft in eigen afhaalcentra en afhaalpunten in andermans fysieke winkels wanden met kluisjes geplaatst. Webshoppers kunnen er hun bestellingen afhalen aan de hand van een unieke code ie zij via sms of e-mail hebben gekregen. ‘Dankzij de applicatie kunnen we de functionaliteit van onze service uitbreiden voor onze gebruikers’, vertelt Robin Dragstra van De Buren. ‘Klanten hoeven niet meer bij ons in te loggen vanuit een sms of e-mail om het pakket af te halen. Via de app zijn zij namelijk al ingelogd en krijgen zij een push-bericht als de bestelling in een kluisje is bezorgd.’
Kluisjes reserveren
Webshoppers kunnen in de applicatie ook informatie lezen over de diverse vestigingen van De Buren en de pakketten die besteld zijn volgen. Dragstra: ‘Wellicht dat klanten straks ook via de app kluisjes kunnen gaan reserveren voor hun pakketten, maar dat is nog toekomstmuziek. Net als de mogelijkheid om een fysieke vestiging na sluitingstijd met de app te openen.’
Landelijke dekking
De Buren Afhaalcentrum startte in 2011 met eiegen vestigingen in Hengelo, waarna het in 2012 zijn service uitbreidde naar andere plaatsen in Midden-Nederland. Op zijn website ventileert De Buren de ambitie medio 2013 een bereik te hebben van zes miljoen Nederlandse consumenten. Binnen twee jaar moet landelijke dekking een feit zijn. Daartoe sloot De Buren een half jaar geleden een pact met winkelvastgoedexploitant Corio Nederland.
Ik dacht even dat dit ging om het lunchtentje, de Buren, aan de Sarphatistraat in Amsterdam. Helaas;) Maar ook dit is weer een leuke nieuwe stap en ook erg handig, aangezien mijn buren niet altijd even blij zijn met mijn velen pakketen die ik zelf nooit in ontvangst kan nemen.