Woensdag 24 oktober 2012

3136 keer gelezen3 x gereageerd

18 procent Nederlandse webshoppers koopt mobiel

18 procent Nederlandse webshoppers koopt mobiel

Het aantal Nederlanders dat mobiel aankopen doet is in een jaar tijd meer dan verdubbeld. In de eerste helft van dit jaar schaften 1,5 miljoen landgenoten een product of dienst aan op een smartphone of tablet. Ter vergelijking: er zijn 8,5 miljoen Nederlandse webshoppers.

Dat blijkt uit de nieuwe M-commerce Monitor, onderdeel van de Thuiswinkel Markt Monitor. De mobiele bestedingen werden in opdracht van Thuiswinkel.org door Blauw Research in kaart gebracht. Samen verwachten ze dat in totaal 2 miljoen Nederlanders dit jaar een mobiele aankoop zullen doen.

Apps en software dominant
De 1,5 miljoen mobiele kopers (tegenover 740.000 vorig jaar) plaatsten in de eerste helft van dit jaar gemiddeld 3,3 orders met hun tablet of smartphone. Hoeveel ze per persoon spendeerden is niet bekend gemaakt. Wel is duidelijk dat apps & mobiele software het populairst zijn; ruim vier op de tien mobiele kopers (43 procent) schaften dat het afgelopen halfjaar aan. Muziek & downloads (12 procent), kleding & schoenen (10 procent), tickets (9 procent) en boeken, tijdschriften & kranten (9 procent) completeren de top 5 van populairste mobiele productcategorieën.

Smartphone meest gebruikt
Omdat de adoptie van smartphones groter is dan die van tablets, is de telefoon voor 69 procent van de mobiele kopers het meeste gebruikte device voor aankopen. Ongeveer drie op de tien mobiele kopers winkelt het meest op de tablet. Dit aandeel zal volgens de onderzoekers flink groeien de komende periode.

Vooral thuis
Twee op de drie mobiele kopers (66 procent) deed zijn laatste mobiele aankoop thuis. Blauw Research merkt op dat het aantal mensen dat onderweg mobiel koopt wel sterk stijgt: 15 procent deed zijn laatste mobiele aankoop on the go, tegenover 5 procent een jaar geleden. Werk en school/universiteit volgen met ieder 10 procent als laatste aankooplocatie. 3 procent van de kopers deed de laatste mobiele aanschaf in de winkel.

19 van de 20 tablet-aankopen thuis
Onderstaande afbeelding maakt duidelijk dat liefst 95 procent van de laatste tablet-aankopen thuis plaatsvond, tegenover 53 procent van de smartphone-aankopen.

 


Infographic
De afbeelding is onderdeel van een infographic, waarin de belangrijkste resultaten van de M-commerce Monitor visueel zijn gemaakt (pdf):

 
 

Onderwerp(en) & tags voor dit artikel:

- Klantcontactkanalen (Klantcontact)



Er is op dit moment 3 keer gereageerd op:
18 procent Nederlandse webshoppers koopt mobiel
 
  1. Pieter Jongerius op woensdag 24 oktober, 2012 om 10:55
    fabrique.nl

    Goed dat dit soort onderzoek gedaan wordt, is heel relevante marketing-info...MITS tablet en smartphone goed gescheiden wordt. Alsjeblieft mensen, hou ze uit elkaar: gebruiksmoment en -context, interactiemogelijkheden, communicatiekansen, publiek, conversie, het is allemaal radicaal verschilllend. In de infographic staat dat "vooral met de smartphone mobiel gekocht wordt", dat is wat mij betreft misleidend. Er zijn 3 tot 4 keer meer smartphones in NL. Als je daarmee rekening houdt dan wordt met tablets juist bijna 2x zoveel gekocht.

  2. Michael Bartelet op maandag 29 oktober, 2012 om 08:50
    Www.onlineb2b.nl

    1) Het gaat om consumenten, niet om Nederlanders! Als zou 99% van de  zakelijke e-commerce zijn bestellingen mobiel plaatsen dan zitten deze mobiel bestellende Nederlanders niet in dit resultaat/onderzoek. 2) Als je met je iPhone een app koopt zit je er al bij. Het geeft een beetje de indruk dat dit bestellingen bij 'gewone' webwinkels is.

  3. Lucas op maandag 29 oktober, 2012 om 12:20
    www.lucasjuwelier.nl

    Ik geloof wel in dit nieuwe handelen en gaat ook zeker gebeuren, maar via een webshop kopen gaat nu nog steeds het meeste via de website-shop of per email .

    zodra de klant moet antwoorden op de bestelleling gaat dit tegenwoordig het meeste via het mobiele verkeer.


Laat een reactie achter:
 









  Code (zie plaatje hierboven)

 E-mail mij de reacties


Uw reactie wordt onder bovengenoemd artikel geplaatst. De redactie van Twinkle behoudt zich het recht voor om reacties te verwijderen in geval ze niet ter zake doen, commercieel of kwetsend zijn. Alle reacties zijn te allen tijde voor verantwoordelijkheid van de inzender.