Heb op 9 februari kennis gemaakt met kiabi, had daar spijkerbroeken gekocht.Werden helaas pas op 25 februari geleverd.Daar de broeken voor mij geen goede pasvorm hadden, wilde ik ze retourneren.Toen begon de ellende want ik had ze opgehaald bij een servicepunt, en dacht daar breng ik ze ook terug want dat kon volgens de site.Nu dus niet vele mails gestuurd maar geen antwoord op mijn vraag hoe het dan moest.Heb toen op de site een adres gevonden voor te retourneren , en het pakket zelf maar met tnt teruggestuurd kosten 6,75 euro.Nu is het pakketje al op 6 maart afgeleverd op dat adres en nog steeds geen terugbetaling ontvangen.Heb 10 dagen geleden eindelijk een mail terug gekregen na misschien wel tien mails, en daar stond in dat ze het pakketje nog niet hadden ontvangen, en dat ik ze maar moest mailen wat ik terug gestuurd had, dan konden ze het bedrag terug boeken.maar inmiddels zijn we al weer tien dagen verder en nog steeds geen geld ontvangen.dus bedenk je goed als je een bestelling doet, want erg klantvriendelijk zijn ze niet en contact is waardeloos , zijn telefonisch niet te bereiken en mails worden zeldzaam beantwoord.voor mij nooit meer kiabi.

hoi allemaal,

hier nog een reactie op mijn eerste mail, het is vandaag 12 april en nog steeds sinds 23 maart geen reactie van kiabi.heb mijn pakketje al op 5 mrt teruggestuurd en tot op heden nog steeds niets gehoord en ook geen geld terug ontvangen.Heb nu de creditcard maatchappij ingeschakeld om te kijken of die iets kunnen.Dus kiabi tien keer niets, bedenk voor je eraan begint.

Mevr Van Zanten,

Wij zijn belgische klanten van Kiabi en hebben dezelfde problemen. Geen enkele reactie op emails, wel reeds betaald maar geen kleren.

Ik heb jullie gemeld bij e-cops. Voor mij is dit oplichting. We kunnen jullie niet bereiken en jullie hebben voor mijn part mijn geld gestolen.

Het zal voor ons ook de laatste keer zijn....