Klanten van DHL Express kunnen pakketten binnenkort ook direct bij consumenten laten afleveren. ‘Fabrikanten en groothandels willen steeds meer direct gaan verkopen via internet. Voortaan hebben ze een centrale partner voor al hun zendingen’, aldus Hans Dijkzeul.
Dijkzeul is directeur marketing & sales bij Selektvracht, DHL’s Nederlandse zusje voor de consumentenmarkt. Onder de vlag van DHL werd tot op heden alleen b2b-zendingen getransporteerd in ons land. ‘Nu gaat DHL Express ook b2c-oplossingen bieden met tijdvensters. Dat doen ze in samenwerking met Selekvracht’, verduidelijkt Dijkzeul. ‘Wij zijn de specialist op de laatste meters en voeren het uit voor DHL.’
One point of entry
Voor de consument verandert er niets, aldus Dijkzeul. Die krijgt na een order te zien dat de pakketchauffeur van Selektvracht langs komt. ‘Maar zakelijke klanten kunnen bij DHL behalve voor distributie van hun producten naar winkels nu ook terecht voor de bezorging aan eindklanten. Ze krijgen one point of entry. Dat is waar fabrikanten en groothandels om vragen, want vaak gaan ze naast b2b zelf ook b2c doen.’
Selektvracht
Wat Selektvracht betreft staat er ook een hoop te gebeuren dit jaar, belooft Dijkzeul: ‘Revolutionair is het, daarover binnenkort meer.’
c2c is er al met dhl4you.nl waar ook selektvracht bezorgd dus een rare stap is het niet. Ik hoop dat er in de toekomst veel meer mogelijk is voor c2c.
DHL4You hanteert levertijd van 2-3 werkdagen (en maandag is geen werkdag) en vind ik persoonlijk te lang duren. Het mag dan wel een stuk goedkoper zijn dan PostNL, maar dan betaal ik graag wat meer met de wetenschap dat mijn klanten de volgende dag het pakketje in huis hebben. Ben benieuwd naar de tijdvensters van B2C.
Hoezo, zijn ze goedkoper dan post.nl
wat vragen ze dan voor een pakje ?
@B. Mulder: je reactie is weggehaald. Het reactieveld is niet bedoeld voor directe klantwerving.
Ik hoop dat DHL voor Selectvracht eigen mensen gaat aannemen. Kreeg laatst zo'n gast zonder bedrijfskleding in een afgetrapte auto, stinkend naar de cigaretten aan de deur. Hij kon nog net zeggen voor wie hij aan het rijden was. M'n zending stonk naar de cigaretten. Die wil ik dus niet voor mijn bedrijf laten bezorgen. Een chauffeur is het visitekaartje voor een webshop. Geef mij maar de vaste jongens van DHL, die met fatsoen!
Het wordt hoogtijd dat er een alternatief komt voor post.nl wat die bieden kan alleen maar schandalig genoemd worden. Zodra het ( beter ) werkt bij DHL ( op Duitsland level ) zullen we zeker overstappen.