abonneren | adverteren | contact

   Twinkle › Achtergronden › User-experience › Chat

rss logo
 

Wattco.nl mixt chat en mail voor efficiënter klantcontact

Wattco.nl mixt chat en mail voor efficiënter klantcontact

Vrijdag 22 februari 2013 - Chat wordt aantrekkelijker voor het middelgrote webwinkelbedrijf. Zo ontdekte mkb'er Wattco.nl - webwinkelbedrijf gespecialiseerd in duurzame energie - dat je met een klein team chat efficiënt kunt inzetten zonder iemand speciaal vrij te maken voor zo'n functie.

 
1107 x gelezen   1 x gereageerd   

Hoe biedt u een optimale online klantenservice?

Hoe biedt u een optimale online klantenservice?

Dinsdag 17 januari 2012 - Een goede online klantenservice is essentieel. Voor, tijdens en na een aankoop. Dankzij een prettige ervaring gaat de bezoeker eerder over tot een aankoop, komt hij nog eens terug, voelt hij zich verbon- den met uw merk en wordt hij wellicht zelfs ambassadeur. Hoe krijgt u dit voor elkaar?

 
2481 x gelezen   Nu reageren   

‘Chat maakt persoonlijk en toegankelijk’

‘Chat maakt persoonlijk en toegankelijk’

Maandag 16 januari 2012 - Sinds kort biedt Gecko Covers op 24/7 basis live chat aan. Uitzonderlijk? Volgens eigenaar Luke Klein Nijenhuis niet. ‘Ik wil het klantcontact toegankelijker maken, zowel in openingstijden als in gemak.’

 
2881 x gelezen   3 x gereageerd   

'Usability voorop bij webshopper'

'Usability voorop bij webshopper'

Vrijdag 2 juli 2010 - Redesign van de website, social shopping-tools, reviews; online-retailers proberen van alles uit maar daarbij moeten ze de basisaspecten wat betreft online-verkoop niet uit het oog verliezen. Want dat kan klanten kosten, stelt Oneupweb in een rapport.

 
3834 x gelezen   Nu reageren   

'Baten chat wegen niet op tegen kosten'

'Baten chat wegen niet op tegen kosten'

Maandag 2 november 2009 - Het lijkt erop dat de klant weinig behoefte heeft te chatten met webwinkeliers. Die conclusie trekt Sprout na een eigen onderzoek. Het ondernemersblad legde aanbieders van chatservices onder de loep en peilde de ervaringen van een handjevol webwinkeliers.

 
3217 x gelezen   Nu reageren   

Meer artikelen over Chat (User-experience)in:

Nieuws  Weblog  Praktijk  Starters  Video  

Alle achtergrondartikelen over Chat (User-experience)


  
 
  • BBP Media

  • Twinkle is een uitgave van BBP Media BV
    © 2013 Alle rechten voorbehouden