Stukadoor.nl: investeren in een positief beeld van het vak

Consumenten met stucvragen kunnen sinds vorige maand terecht op Stukadoor.nl, een online platform waar klanten met hun opdrachten worden gekoppeld aan stukadoors. Het verschil met vergelijkbare websites ligt volgens mede-initiatiefnemer Rob de Groot in de kwaliteit van het geleverde werk via de dienst. `Wij vragen stukadoors pas een offerte op te stellen na de opdracht met eigen ogen te hebben gezien.'

Tekst: Marit Smits

Stukadoor.nl is een initiatief van de technische groothandel Wiltec en het internetbureau Artform, in samenwerking met branchevereniging NOA (Nederlandse Ondernemersvereniging voor Afbouwbedrijven). Hun ambitie is om het imago van de stukadoorsbranche te verbeteren door consumenten bewust te maken van het vakmanschap dat bij het stuken komt kijken.

Ook willen zij stukadoorsbedrijven online helpen bij het verkrijgen van opdrachten. `Over het algemeen hebben stukadoors een aversie tegen opdrachten die op internet worden geplaatst', legt De Groot uit. `Klanten willen een vakman zo goedkoop mogelijk inhuren, maar dit gaat vaak niet voor de prijzen die bijvoorbeeld op Marktplaats.nl of Werkspot.nl door stukadoors worden gevraagd. Je ziet dan dat er mensen worden ingehuurd die te weinig verstand hebben van stuken of half werk leveren. Dat zorgt online voor een negatief imago van de branche. Met ons platform willen wij investeren in een positief beeld van het ambachtsvak.'

Klant heeft keuze
Stukadoors kunnen zich gratis op het platform aanmelden. Hier vullen zij in welke specialisaties zij hebben, welk soort opdrachten zij aannemen en of zij aangesloten zijn bij de NOA. Stukadoor.nl koppelt vervolgens opdrachten van klanten aan de stukadoor, waar deze laatste een bedrag van tien euro per opdracht aan het platform betaalt. De Groot: `De klant krijgt op zijn beurt een lijst van stukadoors uit de omgeving die de klus kunnen klaren. Hij bepaalt dan zelf welke vakman hij inhuurt.'

Bestand vol vakmensen
Hoe wordt de kwaliteit van de vakmannen door het platform gewaarborgd? De Groot vertelt dat de stukadoors die bij de NOA zijn aangesloten een kwaliteitslabel hoog hebben te houden. `De NOA staat voor deze bedrijven ook garant voor de kosten om de klus af te maken als een stukadoor bijvoorbeeld failliet gaat. Daarnaast controleren wij stukadoors steekproefsgewijs op het werk dat zij bij klanten hebben afgeleverd. Zo krijgen wij uiteindelijk een groot bestand met kwalitatief goede vakmensen.'

Tot nu toe hebben zich 25 stukadoors op het platform aangemeld. De deelnemende bedrijven worden verdeeld in 95 regiogebieden in Nederland. De stukadoors worden op basis van postcode aan klanten gekoppeld. `Hierbij hanteren wij zowel het werkgebied van de stukadoor als de standplaats. Ook nodigen wij de komende tijd bedrijven uit lid te worden van de website, om zo ook klanten uit “afgelegen gebieden” als Texel te kunnen helpen.'

Dit artikel verscheen eerder in Twinkle 4-2013.