Een gids voor sociale e-commerce in 2009

'We doen tegenwoordig aan ratings en reviews. Welke features op het gebied van social shopping moet ik in 2009 implementeren?' Die vraag van klanten kreeg Optaros, een Amerikaans adviesbureau op het gebied van e-commerce, naar eigen zeggen steeds vaker voorgelegd. Voor het bedrijf reden om een gids op te stellen die hier op ingaat.

Het is duidelijk dat social shopping, hoewel de definitie van het begrip nog wel eens wil verschillen, ook in ons land aan een opmars bezig is. Volgens Optaros bestaat er nog veel verwarring over waar het precies naartoe gaat. In de 2009 social e-commerce planning guide, die u gratis en eenvoudig kunt downloaden, wordt aan de hand van 32 praktijkvoorbeelden duidelijk welke mogelijkheden webwinkeliers zoal hebben. Optaros benadrukt dat de aantrekkelijkheid van de diverse opties afhangt van de achterliggende doelstellingen van een bedrijf. In de gids wordt dan ook onderscheid gemaakt tussen drie verschillende aspiratieniveaus op het gebied van social shopping: basic, strategisch en visionair.